• Registration

+7 (38170) 3-55-30, 3-55-43  novoselskoe@kormil.omskportal.ru

646980, с. Новоселье, ул. Советская, 36 "б"

Заявления
ПОЛОЖЕНИЕ о работе с обращениями граждан в Администрации Новосельского сельского поселения Кормиловского муниципального района

 

Приложени

ПОЛОЖЕНИЕ
о работе с обращениями граждан
в Администрации Новосельского  сельского поселения Кормиловского муниципального района

 

I. Общие положения

1. Положение о работе е обращениями граждан в Администрации Новосельского  сельского поселения Кормиловского муниципального района (далее - Положение) разработано на основании Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Закона Омской области «О дополнительных гарантиях прав граждан на обращение» в целях совершенствования работы с обращениями граждан, обеспечения прав граждан на индивидуальные и коллективные обращения в органы местного самоуправления, а также установления единого порядка работы с обращениями граждан в Администрации Новосельского сельского поселения Кормиловского муниципального района (далее - Администрация).

2. В Администрации рассматриваются обращения граждан по вопросам, находящимся в ее ведении в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, законами Омской области и Уставом Новосельского сельского поселения Кормиловского муниципального района .

3. Рассмотрение обращений граждан осуществляется Главой  Новосельского сельского  поселения (далее - Глава), заместителем Главы Новосельского сельского поселения (далее - заместитель Г лавы).

4. Рассмотрению подлежат письменные и устные обращения граждан, в том числе:

- доставленные гражданами лично;

- поступившие по почте;

- направленные по информационным системам общего пользования;

- принятые на встречах Главы с населением;

- полученные на приеме граждан по личным вопросам;

- поступившие по телефонной связи;

- иные обращения.

II. Прием и первичная обработка письменных обращений граждан

  1. Основанием для начала исполнения функции по рассмотрению обращений граждан является личное обращение гражданина в Администрацию или поступление обращения гражданина с сопроводительным документом из других государственных и муниципальных органов для рассмотрения.
  2. Все поступившие по почте, либо по информационным системам общего пользования, письменные обращения граждан и документы, связанные с их рассмотрением, поступают в Администрацию.
  3. При приеме и первичной обработке документов производится проверка правильности адресования, оформления и доставки, целостности упаковки, наличия указанных вложений. При необходимости к письму подкалывается конверт.
  4. На письма, поступившие с денежными купюрами (кроме изъятых из обращения), ценными бумагами (облигациями, акциями и т.д.), подарками, составляется акт в двух экземплярах. Один экземпляр акта хранится в Администрации, второй приобщается к поступившему обращению.
  5. Поступившие документы (паспорта, военные билеты, трудовые книжки, пенсионные удостоверения и другие приложения подобного рода) подкалываются впереди текста. В случае отсутствия текста письма, принимающим почту, составляется справка с текстом «Письма в адрес (указывается название органа местного самоуправления) - нет», датой и личной подписью, которая приобщается к посту пившим документам.
  6. Ошибочно поступившие (не по адресу) письма возвращаются на почту невскрытыми.
  7. Учет обращений граждан осуществляется согласно приложениям № 1 и 2. Не принимаются обращения, не содержащие фамилии гражданина и почтового адреса для ответа. По просьбе обратившегося гражданина ему ставится отметка на копиях или вторых экземплярах принятых обращений.
  8. Обращения от граждан, поступившие по факсу учитываются в журнале регистрации обращений граждан (приложение № 2). с заполнением карточки приема письменных обращений (приложение № 1).
  9. Обращения, поступившие на имя должностных лиц Администрации с пометкой «лично», не вскрываются и передаются адресату. В случае если обращение, поступившее с пометкой «лично» не является письмом личного характера, получатель должен передать его для регистрации.

III. Регистрация и направление обращений на рассмотрение Руководителям

  1. Письменные обращения граждан подлежат регистрации в течение трех дней с момента поступления в Администрацию.
  2. На поступившие в Администрацию обращения (в правом нижнем углу первой страницы письма) проставляется регистрационный штамп с указанием наименования органа местного самоуправления, номера и даты. В случае если место, предназначенное для штампа, занято текстом письма, штамп может быть проставлен в ином месте, обеспечивающим его прочтение.
  3. После регистрации обращения, оно передается на рассмотрение Главе либо заместителю Главы.
  4. Должностные лица, указанные в п. 3 настоящей главы, вправе рассмотреть обращение лично, либо поручить рассмотрение обращения специалисту Администрации (далее исполнитель).
  5. Исполнитель в ходе рассмотрения обращения:

- готовит проект запроса необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

- ходатайствует в соответствии с действующим законодательством о продлении срока рассмотрения обращения и списании обращения в дело: совершает иные действия в соответствии с действующим законодательством.

  1. В случае если заявитель ранее обращался в Администрацию и не удовлетворен ответом исполнителя или обжалует действия соответствующих должностных лиц, принявших решение, такое обращение передается на рассмотрение Главе.
  2. Письма граждан, поступившие из редакций средств массовой информации, органов политических партий и общественных организаций (в том числе с просьбой проинформировать о результатах рассмотрения), рассматриваются как обычные обращения.
  3. Письма с просьбами о личном приеме должностными лицами рассматриваются как обычные обращения.
  4. В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, обращение не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
  5. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
  6. В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, исполнитель вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
  7. В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
  8. В случае если в соответствии с запретом, предусмотренным частью 6 статьи 8 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», невозможно направление обращения на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, обращение возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд.
  9. Подготовка и оформление документов, указанных в настоящем Порядке, осуществляется в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в Администрации.

 

IV. Прием граждан по личным вопросам

  1. Прием граждан по личным вопросам в Администрации проводится Главой, а в случае его отсутствия, заместителем Главы. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.

Предварительная запись граждан на личный прием осуществляется согласно приложению № 4.

  1. Содержание устного обращения заносится в карточку приема граждан по личным вопросам (приложение № 3). В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства, являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке (приложение № 3). В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
  2. Во время личного приема каждый гражданин имеет возможность сделать устное заявление, либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личною приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.
  3. По окончании приема руководитель доводит до сведения заявителя свое решение, информирует о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению и откуда он получил ответ либо разъясняет: где, кем и в каком порядке может быть рассмотрено его обращение по существу.
  4. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
  5. Поступившие ответы о принятых мерах по реализации поручений по обращениям граждан с приема граждан по личным вопросам направляются на ознакомление руководителю, осуществляющему прием. Если по представленным материалам не поступает дополнительных поручений, то рассмотрение заявления считается завершенным.
  6. На приеме граждан по личным вопросам могут не рассматриваться:

-              обращения тех же лиц (группы лиц) и по тем же основаниям, которые были рассмотрены ранее, и в новых обращениях отсутствуют основания для пересмотра ранее принятых решений;

-              обращения, передаваемые через представителя, чьи полномочия не удостоверены в установленном порядке;

-              обращения, по которым имеются вступившие в законную силу судебные решения;

-              обращения лиц, которые решением суда, вступившим в законную силу, признаны недееспособными;

-              обращения, поданные в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных);

-              обращения, в которых содержатся материалы клеветнического характера, выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц.

8. Результатом приема граждан является разъяснение по существу вопроса, с которым обратился гражданин, либо принятие руководителем, осуществляющим прием, решения по разрешению поставленного вопроса, либо направление поручения для рассмотрения заявления гражданина в уполномоченный орган

V. Направления обращений граждан, содержащих вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации, в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении

вопросов

  1. Обращения граждан, содержащих вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации, направляются в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
  2. В течение семи дней со дня регистрации исполнитель обеспечивает направление обращения на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, и уведомляем гражданина о переадресации обращения.
  3. Глава подписывает сопроводительное письмо, направляемое в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов (далее - сопроводительное письмо), к которому прилагается оригинал обращения гражданина. При направлении письменного обращения на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов глава,

в случае необходимости , может выразить просьбу о предоставлении информации о результатах рассмотрения письменного обращения.

  1. В случае если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения с сопроводительным письмом в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.
  2. Автору обращения направляется уведомление о переадресации его обращения с обязательным указанием государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, которым было направлено обращение

VII. Постановка обращений граждан на контроль

  1. Глава осуществляют в пределах своей компетенции контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений, анализируют содержание поступающих обращений, принимают меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.
  2. Все поступающие обращения граждан ставятся на контроль. Срок рассмотрения письменных обращений не может превышать 30 дней. На особый контроль ставятся поручения Губернатора Омской области, Правительства Омской области. Срок рассмотрения таких обращений устанавливается в 7 дней.
  3. Результатом осуществления процедуры является постановка на контроль особо значимых обращений граждан и поручений вышестоящих органов по рассмотрению обращений граждан.

VIII. Продление срока рассмотрения обращений граждан

  1. В случаях, требующих для решения вопросов, поставленных в обращении, проведения специальной проверки, истребования дополнительных материалов, принятия других мер, сроки рассмотрения обращений граждан могут быть продлены не более чем на 30 дней с сообщением об этом обратившемуся гражданину и обоснованием необходимости продления сроков.
  2. Продление сроков производится по служебной записке ответственного исполнителя должностным лицом, отдавшим поручение по обращению. Уведомление о продлении срока рассмотрения обращения (промежуточный ответ) заблаговременно направляется заявителю. Если контроль за рассмотрением обращения установлен вышестоящей организацией, то исполнитель обязан заблаговременно согласовать продление срока рассмотрения обращения.

IX. Требования к подготовке ответов, запросов, информации по обращениям граждан

  1. Текст ответа на обращения должен излагаться четко, последовательно, кратко, исчерпывающе давать ответ на все поставленные в письме вопросы. При подтверждении фактов, изложенных в жалобе, в ответе следует указывать, какие меры приняты к виновным должностным лицам.
  2. В ответе в вышестоящую организацию должно быть четко указано о том, что заявитель в той или иной форме проинформирован о результатах рассмотрения ею обращения. В ответах по коллективным обращениям указывается, кому именно из авторов дан ответ.
  3. По результатам рассмотрения может быть принят правовой акт (например, о выделении земельного участка, об оказании материальной помощи). В случае если экземпляр такого акта направляется заявителю, подготовки специального ответа не требуется.
  4. Приложенные к обращению подлинники документов, присланные заявителем, остаются в деле, если в письме не содержится просьба об их возврате.
  5. В левом нижнем углу ответа обязательно указывается инициалы и фамилия исполнителя, помер его служебного телефона.
  6. Подлинники обращений граждан в организации возвращаются только при наличии на них штампа «Подлежит возврату» или специальной отметки в сопроводительном письме

X. Порядок обжалования действий по рассмотрению обращений граждан и решений, принятых по обращениям

Граждане вправе обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения  в соответствии с законодательством Российской Федерации. 


 

 

 
Формы обращений , заявлений, принимаемые Администрацией Новосельского сельского поселения к рассмотрению

Форма заявления о присвоении (изменении адреса)

 

Главе Новосельского  сельского поселения

Кормиловского муниципального района

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

от __________________________________________________________________________
(Для   физических   лиц  указываются:  фамилия,  имя,  отчество,  место  жительства, контактный телефон)

_______________________________________________________________________________

(Для представителя физического  лица   указываются:   фамилия,   имя,  отчество  представителя,  реквизиты     _____________________________________________________________________________________________

документа,подтверждающего полномочия представителя заявителя)

______________________________________________________________________________________

(Для юридического лица указывается: наименование, организационно-правовая  форма,  адрес  места  нахождения,

контактный

телефон, фамилия, имя, отчество  представителя,  реквизиты документа, подтверждающего полномочия

_______________________________________________________________________________

представителя заявителя)

______________________________________________________________________________

(страховой номер индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) заявителя)

Прошу: _______________________________________________________________________________

(присвоить почтово-адресную нумерацию объекту недвижимости( капитального строительства),)

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

измениь почтово-адресную нумерацию объекту недвижимости ( капитального строительства))

_______________________________________________________________________________

К заявлению прилагаю следующие документы:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Кадастровый номер земельного участка, на котором расположен объект капитального строительства: ___________________________________________

Прошу ответ направить ______________________________________________________________

(способ отправки: почтой, электронной почтой)

 

Подпись лица, подавшего заявление:

«____»_____________ 20___ г. ____________         ____________

(подпись)             (расшифровка подписи заявителя

 

 

Форма заявления о выдаче выписки из реестра собственности

 

 

 

Главе Новосельского  сельского поселения  Кормиловского муниципального района

 

от

 

Почтовый адрес

 

Телефон

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Прошу предоставить выписку из реестра собственности Новосельского сельского поселения Кормиловского муниципального района на жилое помещение, расположенное по адресу:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(содержание информации)

Цель предоставления сведений: _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Информацию получу_____________________________________________________________________________________________________________________________

(лично, по почте, на электронный адрес)

дата                                                                                                                       подпись

Форма заявления о предоставлении земельного участка  в аренду 

Главе Новосельского  сельского поселения

Кормиловского муниципального района

___________________________________

от __________________________

________________________________________

________________________________________

________________________________________

проживающего по адресу:__________________

_______________________________________

____________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить в аренду  сроком на ____________земельный участок, расположенный по адресу:___________________________________

__________________________________________________________________,

общей площадью _________ кв.м., для ________________________________.

Выражаем свое согласие на обработку администрацией Новосельского  сельского поселения Кормиловского муниципального района своих персональных данных в порядке и на условиях определенных Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

_________________

 

«_____»__________20____ г

 

Форма заявления о предоставлении  земельного участка в собственность 

Главе Новосельского сельского поселения

Кормиловского муниципального района

________________________________________

от______________________________________

________________________________________

________________________________________

________________________________________

проживающего по адресу:__________________

_______________________________________

_______________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

 

Прошу предоставить в частную собственность земельный участок, расположенный по адресу:__________________________________________

__________________________________________________________________,

общей площадью _________ кв.м., для __________________________________________________________________.

Выражаю свое согласие на обработку администрацией Новосельского  сельского поселения Кормиловского муниципального района своих персональных данных в порядке и на условиях определенных Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

_________________

 

«_____»__________20__г.

Форма заявления о предоставлении в постоянное(бессрочное) пользование  земельного участка

 

Главе Новосельского  сельского поселения

Кормиловского муниципального района

________________________________________

от ______________________________________

________________________________________

________________________________________

________________________________________

проживающего по адресу:__________________

_______________________________________

______________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

 

Прошу предоставить в постоянное (бессрочное) пользование земельный участок, расположенный по адресу:____________________________________________________________,

общей площадью _________ кв.м., для __________________________________________________________________.

Выражаю свое согласие на обработку администрацией Новосельского  сельского поселения Кормиловского муниципального района своих персональных данных в порядке и на условиях определенных Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».                                                               ________________

 

«_____»__________20___

Форма заявления о предоставлении в  безвозмездное срочное пользование земельного участка

Главе Новосельского  сельского поселения

Кормиловского муниципального района

________________________________________

от ______________________________________

________________________________________

________________________________________

________________________________________

проживающего по адресу:__________________

_______________________________________

______________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить в безвозмездное срочное пользование земельный участок, расположенный по адресу:__________________________________________

__________________________________________________________________,

общей площадью _________ кв.м., для __________________________________________________________________.

Выражаю свое согласие на обработку администрацией Новосельского  сельского поселения Кормиловского муниципального района своих персональных данных в порядке и на условиях определенных Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

 

 

_________________

 

 

«_____»__________20___  г.

Форма заявления о предоставлении в общую долевую собственность  земельного участка

Главе Новосельского  сельского поселения

Кормиловского муниципального района

________________________________________

от ______________________________________

________________________________________

________________________________________

________________________________________

проживающих по адресу:__________________

_______________________________________

_______________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Просим предоставить в общую долевую собственность земельный участок, расположенный по адресу:______________________________

__________________________________________________________________,

общей площадью _________ кв.м., для

Выражаем свое согласие на обработку администрацией Новосельского  сельского поселения Кормиловского муниципального района своих персональных данных в порядке и на условиях определенных Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

 

_________________

_________________

_________________

________________

 

«_____»__________201

Форма заявления главе Новосельского  сельского поселения

Главе Новосельского  сельского поселения

Кормиловского муниципального района (Ф.И.О.)

от __________________________________________

(Ф.И.О.)

проживающей(го) по адресу:

______________________________________

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 (текст обращения)

 

«___» ____________ 201  г.                                                                              _______________Подпись

 

 
Заявление по обращению граждан в Администрацию Новосельского сельского поселения
v

Главе Новосельского сельского поселения

Кормиловского муниципального района

Бессонову Владимиру Николаевичу

от гр. (фамилия, имя, отчество),

проживающего по адресу

(адрес места жительства)

 

 

 

З А Я В Л Е Н И Е

 

 

(текст заявления)

 

(дата)                                                                                                        (подпись)

 

 


Fitness ReLady
+7 (38170) 3-55-30, 3-55-43 novoselskoe@kormil.omskportal.ru

646980, с. Новоселье, ул. Советская, 36 "б"